服務

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致力於質量和服務,我們有一個專門的工程師團隊提供售後支持,以便我們的客戶可以使用我們的設備達到最佳狀態。我們為所有客戶提供從安裝到應用支持的全方位服務。

什麼我們出售


我們已經在包裝機械領域工作了10多年,我們銷售的不僅僅是鋼材,零件或機器,我們銷售的是高品質的機器和低價格提供最好的服務。

安裝和調試


如果需要,我們將派工程師在買方的位置進行設備的安裝和調試。國際雙向機票,住宿,食品和交通,醫療的費用應由買方為工程師支付。買方應與供應商的工程師充分合作,並準備好所有安裝條件。通常調試期為3-7天,買方應為每位工程師支付100美元/天,例如:水,電,原材料等。
如果客戶不需要以上,那麼客戶需要在我們的工廠進行培訓,包括機器操作,安裝,預防措施等問題。在安裝之前,客戶需要首先閱讀操作手冊。同時,我們將為客戶提供操作視頻。

訓練


我們提供機器培訓系統,客戶可以選擇我們工廠或客戶車間的培訓。正常的培訓日期為1-2天。

保證


售出的機器將在一年內保修,在保修期內,由於供應商的質量問題而導致的任何備件損壞,備件將免費提供給客戶,如果包裹重量超過500克,客戶需要支付運費。容易磨損的備件不在保修範圍內,如O型圈,皮帶將隨機器提供一年使用。

備件中心


我們為客戶提供一年免費易損件,易損件,如O型圈,密封件,易損帶。如果客戶需要更換備件,您可以致電或發送電子郵件給我們,我們將在12小時內回复,或者您可以聯繫我們的24小時在線服務。正常情況下,備件將在48小時內發送給客戶。

我們的組件供應商


我們的機器主要部件來自德國,日本,台灣和美國,組件保修一年,我們使用的組件很容易在客戶本地市場找到。