服務

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致力於質量和服務,我們有一個專門的工程師團隊提供售後支持,以便我們的客戶可以使用我們的設備達到最佳狀態。我們為所有客戶提供從安裝到應用支持的全方位服務。

什麼我們出售


我們已經在包裝機械領域工作了10多年,我們銷售的不僅僅是鋼材,零件或機器,我們銷售的是高品質的機器和低價格提供最好的服務。

安裝和調試


We will send engineers to carry out installation and debugging of the equipment in buyer's place if requested. The cost for International double ways air tickets, accommodations, food and transportations, medical shall be paid by Buyer for the engineers. Buyer shall fully cooperate with Supplier's engineer and make all the installation condition ready to work. such as: water, electricity, raw material etc.The normal debugging term is 3-7days, and the buyer should pay US$100/day per engineer.
如果客戶不需要以上,那麼客戶需要在我們的工廠進行培訓,包括機器操作,安裝,預防措施等問題。在安裝之前,客戶需要首先閱讀操作手冊。同時,我們將為客戶提供操作視頻。

訓練


我們提供機器培訓系統,客戶可以選擇我們工廠或客戶車間的培訓。正常的培訓日期為1-2天。

保證


售出的機器將在一年內保修,在保修期內,由於供應商的質量問題而導致的任何備件損壞,備件將免費提供給客戶,如果包裹重量超過500克,客戶需要支付運費。容易磨損的備件不在保修範圍內,如O型圈,皮帶將隨機器提供一年使用。

備件中心


我們為客戶提供一年免費易損件,易損件,如O型圈,密封件,易損帶。如果客戶需要更換備件,您可以致電或發送電子郵件給我們,我們將在12小時內回复,或者您可以聯繫我們的24小時在線服務。正常情況下,備件將在48小時內發送給客戶。

我們的組件供應商


我們的機器主要部件來自德國,日本,台灣和美國,組件保修一年,我們使用的組件很容易在客戶本地市場找到。